条款与条件
1. 基本信息
本文件规范 www.retrotour-madrid.com 网站的使用。该网站归 Retro Tour Madrid 所有，地址：Calle Bailén 278。咨询、预订或获取更多信息，请通过电话或 WhatsApp +34 602 455 067，或电子邮件 [email protected] 与我们联系。 访问并使用本网站即表示用户接受本《条款与条件》。如不同意任何条款，请勿使用所提供的服务。
2. 提供的服务
Retro Tour Madrid 提供电动福特 T 复古车辆的旅游体验与城市观光。 客户可通过以下方式预订： • 官网：www.retrotour-madrid.com • 电话或 WhatsApp：+34 602 455 067 • 邮箱：[email protected] 所有预订均以可用性为准，须经 Retro Tour Madrid 确认。
3. 预订与支付
预订需提前进行，并在收到相应款项后予以确认。 可通过信用卡/借记卡支付；若通过电话或 WhatsApp 预订，也可在行程结束后向导游以现金支付。 在某些情况下，为确认预订可能需要支付定金。
4. 取消政策
提前超过 48 小时取消：全额退款。 在服务开始前 48 至 24 小时取消：退还 50%。 少于 24 小时取消或未到场：不予退款。 当日预订： • 若为当日预订，且在行程开始前不足 2 小时取消，或自行程开始起 20 分钟内未到且未事先通知，不予退款。 • 若为当日预订，且在行程开始前超过 2 小时取消，退还已付金额的 50%。 如因恶劣天气或不可抗力导致 Retro Tour Madrid 取消服务，我们将提供改期或全额退款。
5. 使用规范与责任
用户须遵守安全规范并听从司机/导游指引。 Retro Tour Madrid 对行程中个人物品的遗失不承担责任。 因不当使用造成车辆损坏的，由客户承担责任。
6. 数据保护
根据《通用数据保护条例》（GDPR）及西班牙有机法 3/2018（LOPDGDD），Retro Tour Madrid 确保用户所提供个人数据的机密性与安全性。更多信息请参见我们的《隐私政策》。
7. 条款修改
Retro Tour Madrid 保留随时修改本条款的权利。修改内容将发布于网站，并自发布之时起生效。
8. 适用法律与管辖
本条款受西班牙法律管辖。任何争议均提交马德里法院处理。