INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. INFORMAZIONI GENERALI In Retro Tour Madrid, ci impegniamo a garantire la privacy e la protezione dei dati personali dei nostri clienti e utenti. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD - Regolamento UE 2016/679) e la Legge Organica 3/2018, sulla Protezione dei Dati Personali e garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD). Per qualsiasi dubbio sul trattamento dei vostri dati, potete contattarci a: Titolare del trattamento: Retro Tour Madrid Indirizzo: Calle Bailén 278 Telefono e WhatsApp: +34 602 455 067 Email: [email protected] Sito web: www.retrotour-madrid.com

2. DATI CHE RACCOGLIAMO

I dati che possiamo raccogliere includono: • Dati identificativi: Nome, cognome, telefono, email. • Dati di pagamento: In caso di prenotazioni tramite il sito, carta di credito/debito (gestita da fornitori di pagamento sicuri di terze parti). • Dati di comunicazione: Messaggi inviati via email, telefono o WhatsApp.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità: • Gestire le prenotazioni e fornire i servizi contrattati. • Rispondere a richieste e domande di informazioni. • Inviare comunicazioni relative alla prenotazione. • Adempiere ad obblighi legali e fiscali. Non utilizziamo i vostri dati per invii pubblicitari senza il vostro previo consenso.

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei vostri dati si basa su: • Esecuzione di un contratto o del servizio richiesto (prenotazioni e tour). • Il vostro consenso espresso quando ci contattate o ci fornite i vostri dati. • Adempimento di obblighi legali.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

I vostri dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui sono stati raccolti e per determinare eventuali responsabilità legali. In generale: • Dati di prenotazione: Saranno conservati durante l'erogazione del servizio e per il tempo necessario ad adempiere gli obblighi fiscali e legali. • Dati di contatto: Saranno eliminati quando non più necessari o su vostra richiesta.

6. CONDIVISIONE DEI DATI CON TERZI

I vostri dati non saranno venduti né ceduti a terzi senza il vostro consenso, salvo nei seguenti casi: • Autorità fiscali o legali se richiesto dalla legge. • Fornitori di pagamenti sicuri quando effettuate transazioni online.

7. DIRITTI DELL'UTENTE

Avete diritto a: • Accedere ai vostri dati personali e ottenere informazioni sul loro trattamento. • Rettificare dati inesatti o incompleti. • Cancellare i vostri dati quando non sono più necessari o quando revocate il consenso. • Limitare il trattamento in determinati casi. • Opporvi al trattamento in alcune circostanze. • Richiedere la portabilità dei vostri dati ad un altro fornitore. Per esercitare i vostri diritti, potete inviare un'email a [email protected] con oggetto "Protezione dei dati" e la vostra richiesta specifica. Se ritenete che i vostri diritti non siano stati gestiti correttamente, potete presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es).

8. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni.

9. MODIFICA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Retro Tour Madrid si riserva il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito e entreranno in vigore dalla loro pubblicazione.