TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento regula el uso del sitio web www.retrotour-madrid.com, propiedad de Retro Tour Madrid, con domicilio en Calle Bailén 278. Para consultas, reservas o información adicional, puede contactar con Retro Tour Madrid a través de teléfono o WhatsApp al +34 602 455 067 y por correo electrónico a [email protected]. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.
2. SERVICIOS OFRECIDOS
Retro Tour Madrid ofrece experiencias y recorridos turísticos en Ford T eléctrico. Los clientes pueden reservar los servicios a través de: • La página web: www.retrotour-madrid.com • Teléfono o WhatsApp: +34 602 455 067 • Correo electrónico: [email protected] Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y deben ser confirmadas por Retro Tour Madrid.
3. RESERVAS Y PAGOS
Las reservas deben realizarse con antelación y se confirmarán una vez recibido el pago correspondiente. El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito/débito o, si se solicita la reserva a través de teléfono o WhatsApp, también se puede pagar al guía EN EFECTIVO y después del tour. En algunos casos, se podrá requerir el pago de un depósito para confirmar la reserva.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación: Reembolso completo. Cancelaciones realizadas entre 48 y 24 horas antes del servicio: Reembolso del 50%. Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas o en caso de no presentación: No hay reembolso. Reserva el mismo día: • Si la reserva se realizó el mismo día y se cancela con menos de 2 horas de antelación al inicio del tour, o no se presenta durante los primeros 20 minutos a partir del inicio del tour y sin previo aviso, no se devolverá el importe. • Si la reserva se realizó el mismo día y se cancela con más de 2 horas de antelación al inicio del tour, el reembolso será del 50% del importe pagado. Si Retro Tour Madrid cancela el servicio por razones meteorológicas adversas o causas de fuerza mayor, se ofrecerá una nueva fecha o un reembolso completo.
5. NORMAS DE USO Y RESPONSABILIDAD
Los usuarios deben respetar las normas de seguridad y seguir las indicaciones del conductor/guía. Retro Tour Madrid no se hace responsable por pérdidas de objetos personales durante el tour. El cliente es responsable de cualquier daño causado al vehículo debido a un uso indebido.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), Retro Tour Madrid garantiza la confidencialidad y seguridad de los datos personales proporcionados por los usuarios. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
7. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Retro Tour Madrid se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a los tribunales de Madrid.