POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN GENERAL En Retro Tour Madrid, nos comprometemos a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en: Responsable del tratamiento: Retro Tour Madrid Domicilio: Calle Bailén 278 Teléfono y WhatsApp: +34 602 455 067 Correo electrónico: [email protected] Sitio web: www.retrotour-madrid.com
2. DATOS QUE RECOPILAMOS
Los datos que podemos recopilar incluyen: • Datos identificativos: Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico. • Datos de pago: En caso de reservas a través de la web, tarjeta de crédito/débito (gestionado por terceros seguros de pago). • Datos de comunicación: Mensajes enviados por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Utilizamos los datos personales con las siguientes finalidades: • Gestionar reservas y proporcionar los servicios contratados. • Responder a consultas y solicitudes de información. • Enviar comunicaciones relacionadas con su reserva. • Cumplir con obligaciones legales y fiscales. No utilizamos sus datos para envíos de publicidad sin su consentimiento previo.
4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de sus datos se basa en: • La ejecución de un contrato o servicio solicitado (reservas y tours). • Su consentimiento expreso al contactar con nosotros o proporcionarnos sus datos. • Cumplimiento de obligaciones legales.
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para determinar posibles responsabilidades legales. En general: • Datos de reserva: Se conservarán durante la prestación del servicio y el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales. • Datos de contacto: Se eliminarán cuando dejen de ser necesarios o cuando el usuario solicite su eliminación.
6. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
Sus datos no se venderán ni cederán a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos: • Autoridades fiscales o legales si la ley lo exige. • Proveedores de pago seguro cuando realice transacciones online.
7. DERECHOS DEL USUARIO
Tiene derecho a: • Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento. • Rectificar datos incorrectos o incompletos. • Suprimir sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento. • Limitar el tratamiento en determinados casos. • Oponerse al tratamiento de sus datos en algunas circunstancias. • Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor. Para ejercer sus derechos, puede enviar un correo a [email protected] con el asunto "Protección de Datos" y su solicitud específica. Si considera que no hemos gestionado correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
9. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Retro Tour Madrid se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestra web y entrarán en vigor desde su publicación.