Conditions générales
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026
1. Objet du service
Retro Tour Madrid propose des visites privées à Madrid à bord d'une Ford Model T de 1920. Ces conditions s'appliquent aux demandes de réservation via le site, email, WhatsApp ou téléphone.
Une demande n'est confirmée qu'après envoi écrit de la date, l'heure, le point de rendez-vous et le prix.
2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués par véhicule (pas par personne) et incluent la durée et le guide privé. Les taxes applicables selon le droit espagnol sont incluses sauf mention contraire.
Le paiement est généralement effectué avant ou au début de la visite selon le mode convenu dans la confirmation.
3. Annulations et modifications
Annulation ou report gratuits jusqu'à 24 h avant le début. Dans les 24 h, jusqu'à 100 % du prix peut être facturé.
En cas d'annulation de notre part (panne, météo extrême, force majeure), nous proposons un report gratuit ou un remboursement intégral.
4. Responsabilités du client
Merci d'arriver à l'heure. Un retard de plus de 15 minutes peut raccourcir la visite sans remboursement.
Maximum 4 personnes par véhicule. Les consignes de sécurité du guide doivent être respectées.
5. Responsabilité
Nous opérons avec diligence et une assurance adaptée. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ni des objets oubliés, dans les limites du droit espagnol.
6. Contact
Questions : info@retrotour-madrid.com · +34 602 45 50 67.